Многие украинцы думают, что если картой не пользоваться, она "сама собой" перестает существовать. Но это не так: даже после окончания срока действия карты привязанный к ней текущий счет продолжает работать.
И именно на этот счет банк может начислять плату за обслуживание, мониторинг или отложенные комиссии. В результате возникает задолженность, которую клиент узнает только тогда, когда банк уже требует ее уплатить, пишет Национальный банк Украины.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
- Максимальная сумма перевода на собственную карту: новые правила для украинцев
Почему нельзя просто перестать пользоваться картой
Платежная карта — это только ключ к текущему счету. Даже если карта просрочена или на ней ноль гривен, счет остается активным, пока клиент не закроет его официально. Если комиссия снимается в минус — автоматически формируется долг, который затем растет. Банк может продолжать начислять следующие платежи:
комиссию за обслуживание или мониторинг неактивного счета;
пеню или комиссию по завершении льготного периода;
комиссии по сохранению минимального остатка;
отложенные платежи (например, за СМС-банкинг, регулярные переводы, пополнение мобильного).
Когда особенно важно закрывать счет
Вы перестали пользоваться картой.
Вы сняли все деньги, но счет остался открытым.
Закончился срок действия карты.
Вы сменили банк и больше не планируете пользоваться старым.
Во всех этих случаях нужно не просто "отложить карточку в ящик". Важно закрыть счет официально.
Как правильно закрыть платежную карту и счет: пошаговая инструкция
1. Откажитесь от всех платных услуг
Списания часто создают неожиданные долги. Убедитесь, что к карте не привязаны:
СМС-информирование;
регулярные автоматические платежи;
подписки, которые банк снимает без помощи других;
отложенные комиссии за дополнительные сервисы.
2. Убедитесь, что нет задолженностей
Перед закрытием счета:
уточните у банка, есть ли долг или незакрытые комиссии;
уточните, будет ли начислена комиссия за саму процедуру закрытия счета;
оставьте на счете точную сумму, если это необходимо.
3. Подайте заявление на закрытие счета
Если карта еще действительна, ее могут попросить вернуть или уничтожить по правилам банка. Есть три варианта:
в отделении банка – написав заявление;
в мобильном приложении (если банк поддерживает онлайн-закрытие);
через контакт-центр.
4. Дождитесь полного закрытия
Банк может закрывать счет за несколько дней — обычно это предусмотрено договором. За это время банк проверяет:
не остались ли отложенные комиссии;
не подлежат ли оплате регулярные платежи;
не появилась ли новая активность.
Это делается не просто так. А для того, чтобы клиент не получил "послевкусие" в виде нового долга.
5. Получите справку о закрытии счета
Это критически важно. Справка – единственный документ, который защищает вас, если в будущем банк попытается начислить некую задолженность. Храните его вместе с паспортными документами.
Важно: если у вас несколько карт к одному счету
Если привязаны две или более карточек, а вы хотите закрыть только одну – закрывать счет не нужно. Банк просто заблокирует и списанием утилизирует конкретную карту, оставив счет активным для других.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ:
- Финмониторинг ПриватБанка блокирует карты: что нужно сделать клиентам уже сейчас
Напомним, что даже самые внимательные могут случайно послать деньги не туда. Узнайте, как быстро отменить ошибочный перевод и вернуть средства обратно на свой счет.